FAQ

Q

いつ届きますか?

A
注文確認後、2〜3営業日以内の発送となります。発送完了後、メールにて到着予定日時をお知らせいたします。
Q

送料・配送方法について教えてください。

A
4,800円以上で送料無料となります。 お届け先の地域によって配送料は異なります。詳細につきましては、商品ページの「送料についてはこちら」をご参照ください。 発送は【ヤマト運輸】【ゆうパケット】になります。 ※購入内容によって異なります。
Q

時間指定はできますか?

A
ヤマト運輸での発送の場合のみ可能です。 ①午前中 ②14時~16時 ③16時~18時 ④18時~20時 ⑤19時~21時     【ゆうパケット】での発送商品(例:スープ3個セット・納豆麹漬3個セットなど)はポスト投函にて配達完了となる為、時間指定ができません。予めご了承ください。 ※ゆうパケット発送商品×2、ゆうパケット発送商品+他の商品の場合は宅急便での発送になる為、時間指定可能です。
Q

お支払い方法は何がありますか?

A
クレジットカード(VISA/マスターカード/アメリカンエクスプレス)・コンビニ決済・PayPal・銀行振込・ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・楽天ペイがご利用いただけます。 ※クレジットカードでJCBをご利用の場合は、PayPalをお選びください。
Q

納品書は同封されますか?

A
商品の送り先がご注文者本人様の場合は同梱しております。ご注文者様とお届け先が異なる場合は納品書は同梱しておりません。納品書を同梱ご希望の場合はご注文の際、備考欄にご記入ください。
Q

領収書は発行してもらえますか?

A
はい。ご注文の際、オプション欄にて領収書を希望するをご選択ください。
Q

ラッピングはしてもらえますか?

A
ギフトセットのみ「のし」もしくは「包装(簡易)」をご利用いただけます。ご希望に応じて「御中元・御歳暮・その他」とお名前を印字することが可能ですので、備考欄(オプション)にご記入ください。