FAQ
Q
いつ届きますか?
A
注文確認後、2〜3営業日以内の発送となります。発送完了後、メールにて到着予定日時をお知らせいたします。
※ギフトセットなどの一部商品につきましては、発送まで1週間程度お時間をいただきます。
Q
送料について教えてください。
A
4,800円以上で送料無料になります。
・送料は商品によって異なります。詳しくは商品ページの【送料についてはこちら】をご確認ください。
・送料が異なる商品を同時に購入の場合、高い方の送料がかかります。
Q
発送方法について教えてください。
A
ヤマト運輸【宅急便】【クロネコゆうパケット】でのお届けとなります。
Q
時間指定はできますか?
A
ヤマト運輸(宅急便)での発送の場合のみ可能です。
①午前中
②14時~16時
③16時~18時
④18時~20時
⑤19時~21時
【クロネコゆうパケット 】での発送商品(例:スープ3個セット)はポスト投函にて配達完了となる為、時間指定ができません。予めご了承ください。
※クロネコゆうパケット発送商品×2、クロネコゆうパケット発送商品+他の商品の場合は宅急便での発送になる為、時間指定可能です。
Q
お支払い方法は何がありますか?
A
クレジットカード(VISA/マスターカード/アメリカンエクスプレス)・コンビニ決済・PayPay残高支払い・PayPal・銀行振込・ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・楽天ペイがご利用いただけます。
※クレジットカードでJCBをご利用の場合は、PayPalをお選びください。
Q
納品書は同封されますか?
A
当店では個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として、納品書及び領収書の同梱はしておりません。
ご希望の場合は注文画面で「領収書 □希望する」にチェックを入れてください。【納品書 兼 領収書】を同梱いたします。※宛名のみご指定いただけます。お届け先の住所・電話番号等の記載はございません。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様のメールアドレスに「PDFファイル」にてお送りいたします。メールアドレスのお間違いがないよう、ご注意ください。
Q
領収書は発行してもらえますか?
A
【納品書 兼 領収書】を発行し、同梱いたします。注文画面で「領収書 □希望する」にチェックを入れてください。※宛名のみご指定いただけます。
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様のメールアドレスに「PDFファイル」にてお送りいたします。メールアドレスのお間違いがないよう、ご注意ください。
Q
ラッピングはしてもらえますか?
A
ギフトセットのみ「のし」もしくは「包装(簡易)」をご利用いただけます。ご希望に応じて「御中元・御歳暮・その他」とお名前を印字することが可能ですので、備考欄(オプション)にご記入ください。