FAQ

Q

いつ届きますか?

A
注文確認後、2〜3営業日以内の発送となります。発送完了後、メールにて到着予定日時をお知らせいたします。 ※ギフトセットなどの一部商品につきましては、発送まで1週間程度お時間をいただきます。
Q

送料について教えてください。

A
4,800円以上で送料無料になります。 ・送料は商品によって異なります。詳しくは商品ページの【送料についてはこちら】をご確認ください。 ・送料が異なる商品を同時に購入の場合、高い方の送料がかかります。
Q

発送方法について教えてください。

A
ヤマト運輸【宅急便】【クロネコゆうパケット】でのお届けとなります。
Q

時間指定はできますか?

A
ヤマト運輸(宅急便)での発送の場合のみ可能です。 ①午前中 ②14時~16時 ③16時~18時 ④18時~20時 ⑤19時~21時     【クロネコゆうパケット 】での発送商品(例:スープ3個セット)はポスト投函にて配達完了となる為、時間指定ができません。予めご了承ください。 ※クロネコゆうパケット発送商品×2、クロネコゆうパケット発送商品+他の商品の場合は宅急便での発送になる為、時間指定可能です。
Q

お支払い方法は何がありますか?

A
クレジットカード(VISA/マスターカード/アメリカンエクスプレス)・コンビニ決済・PayPay残高支払い・PayPal・銀行振込・ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い・楽天ペイがご利用いただけます。 ※クレジットカードでJCBをご利用の場合は、PayPalをお選びください。
Q

納品書は同封されますか?

A
当店では個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環として、納品書及び領収書の同梱はしておりません。 ご希望の場合は注文画面で「領収書 □希望する」にチェックを入れてください。【納品書 兼 領収書】を同梱いたします。※宛名のみご指定いただけます。お届け先の住所・電話番号等の記載はございません。 ※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様のメールアドレスに「PDFファイル」にてお送りいたします。メールアドレスのお間違いがないよう、ご注意ください。
Q

領収書は発行してもらえますか?

A
【納品書 兼 領収書】を発行し、同梱いたします。注文画面で「領収書 □希望する」にチェックを入れてください。※宛名のみご指定いただけます。 ※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文者様のメールアドレスに「PDFファイル」にてお送りいたします。メールアドレスのお間違いがないよう、ご注意ください。
Q

ラッピングはしてもらえますか?

A
ギフトセットのみ「のし」もしくは「包装(簡易)」をご利用いただけます。ご希望に応じて「御中元・御歳暮・その他」とお名前を印字することが可能ですので、備考欄(オプション)にご記入ください。